Servicerichtlinie
Airyhomea (im Folgenden „ich“ oder „wir“) Servicebedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen oder Bestellungen über unsere Plattform aufgeben.
2. Benutzerkonto
Nutzer sind verpflichtet, bei der Nutzung unserer Dienste korrekte und vollständige Angaben zu machen. Alle Aktivitäten unter dem jeweiligen Konto liegen in der Verantwortung des Nutzers.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisinformation
Unsere Produktinformationen sind wahrheitsgemäß und aktuell. Der Lagerbestand wird in Echtzeit aktualisiert. Alle Produktpreise enthalten bereits Zollgebühren sowie die deutsche Mehrwertsteuer (19% MwSt.), sodass keine zusätzlichen Kosten entstehen.
4. Bestellungen und Zahlung
Bestellbestätigungen enthalten alle relevanten Informationen zu Produkten, Preisen und Lieferung. Unterstützte Zahlungsmethoden und verfügbare Währungen sind im Checkout angegeben. Details zur Zahlung finden Sie in der Richtlinie Zahlungsmethoden.
5. Versandrichtlinie
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen €9,99 für Bestellungen von €0,01 bis €79,99 und sind ab €79,99 kostenlos. Bestellungen vor 18:00 Uhr (CET) werden am selben Tag bearbeitet, danach am nächsten Werktag. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, die Lieferzeit 5–10 Werktage. Versand erfolgt über DHL, UPS oder FedEx. Weitere Details finden Sie in der Versandrichtlinie.
6. Bestellstornierungsrichtlinie
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden. Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall kann nach Erhalt eine Rückgabe beantragt werden. Der Prozess umfasst Antragstellung, Prüfung und Rückerstattung. Weitere Informationen finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Rückgaben und Umtausch sind innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt möglich, z. B. bei beschädigter Ware, Falschlieferung oder Qualitätsproblemen. Der Ablauf umfasst Antragstellung, Prüfung, Rücksendung und Bearbeitung. Bei Widerruf trägt der Kunde die Rücksendekosten, in anderen Fällen übernehmen wir die Kosten. Jedes Paket enthält ein Rücksendeetikett. Weitere Details finden Sie in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (American Express / JCB / Mastercard / VISA) und werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Wir halten uns an das geltende deutsche Recht. Diese Bedingungen können bei Bedarf aktualisiert werden. Änderungen werden entsprechend bekannt gegeben.
10. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität. Die Verarbeitung erfolgt gemäß geltender Datenschutzbestimmungen. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung sowie der DSGVO-Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder und Designs, sind geschützt und dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet werden.
12. Haftungsausschluss
Wir bemühen uns um korrekte und stabile Dienstleistungen, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen oder Einschränkungen durch höhere Gewalt oder Drittanbieter. Wir unterstützen Sie jedoch bestmöglich bei der Lösung von Problemen.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
14. Kontakt
Kontaktadresse: 1320 Old Powder Springs Rd SW #15,Mableton,GA,30126
E-Mail: contact@airyhomea.com
Telefon: +1(315) 657-7538
Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)