Bestellstornierungsrichtlinie
Airyhomea (im Folgenden „ich“ oder „wir“) Bestellstornierungsrichtlinie
1. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.
Bestellungen, die länger als 48 Stunden aufgegeben wurden oder sich bereits im Versandprozess befinden, können nicht direkt storniert werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung bei uns beantragen.
2. Ablauf der Stornierung
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Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail oder Telefon und beantragen Sie die Stornierung Ihrer Bestellung. Bitte geben Sie Bestellnummer und Zahlungsnachweis an;
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Unser Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage innerhalb von 1–3 Werktagen und informiert Sie über das Ergebnis sowie die Rückerstattung, sofern die Stornierung möglich ist
3. Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (American Express / JCB / Mastercard / VISA).
Je nach Bankinstitut kann die Bearbeitungszeit 1–3 Werktage betragen. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Unterstützung.
4. Haftungshinweise
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Wir bemühen uns stets, eine schnelle und kundenfreundliche Lösung bereitzustellen
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Bei bereits eingeleitetem Versand prüfen wir mögliche Alternativen zur Unterstützung
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Bei Verzögerungen in der Kommunikation unterstützen wir aktiv bei der Klärung des Bestellstatus
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Wir versuchen, im Rahmen der Möglichkeiten eine faire Lösung für jede Situation zu finden
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Die endgültige Entscheidung basiert auf dem tatsächlichen Bestellstatus und der Prüfung, wobei wir stets eine kundenorientierte Lösung anstreben
5. Kontakt
Kontaktadresse: 1320 Old Powder Springs Rd SW #15,Mableton,GA,30126
E-Mail: contact@airyhomea.com
Telefon: +1(315) 657-7538
Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 至 12:30 和 14:00 至 18:00（欧洲中部时间，CET）