Rückerstattungsrichtlinie

Airyhomea (im Folgenden „ich“ oder „wir“) Rückerstattungsrichtlinie

1. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

In folgenden Fällen wird eine Rückerstattung durch uns veranlasst:

1. Eine Stornierungsanfrage wurde genehmigt und erfolgreich abgeschlossen;

2. Eine Rückgabe- und Rückerstattungsanfrage wurde genehmigt und der Rücksendeprozess wurde bestätigt

2. Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (American Express / JCB / Mastercard / VISA).
Je nach Bankinstitut kann die Bearbeitungszeit 1–3 Werktage betragen. Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb dieses Zeitraums eingehen, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Klärung.

3. Umgang mit Rückerstattungsproblemen

Falls folgende Situationen auftreten, unterstützen wir Sie bei der Lösung:

• Rückerstattung ist nicht innerhalb der erwarteten Zeit eingegangen

• Rückerstattungsbetrag stimmt nicht mit dem Bestellwert überein

• Verzögerungen durch Zahlungs- oder Bankdienstleister

• Probleme aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Zahlungsinformationen

Wir prüfen den Fall sorgfältig und begleiten Sie bis zur vollständigen Klärung.

4. Haftungshinweise

• Wir setzen alles daran, Rückerstattungen schnell und transparent zu bearbeiten

• Bei Verzögerungen durch Banken oder Zahlungsdienstleister unterstützen wir aktiv die Nachverfolgung

• Bei fehlerhaften Angaben kontaktieren wir Sie zur Korrektur der Informationen

• Die endgültige Bearbeitung erfolgt auf Basis der Zahlungs- und Prüfdaten, wobei wir stets eine faire Lösung anstreben

• Unser Ziel ist es, Ihre berechtigten Ansprüche bestmöglich zu unterstützen

5. Kontakt

Kontaktadresse: 1320 Old Powder Springs Rd SW #15,Mableton,GA,30126
E-Mail: contact@airyhomea.com
Telefon: +1(315) 657-7538
Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)